Ayuda & Preguntas Frecuentes

Proporcionamos guías de instalación detalladas y tutoriales en video para cada producto. Visita el manual del producto para obtener instrucciones paso a paso.

Los dispositivos ATOTO son compatibles con varios sistemas de navegación, incluidos Google Maps, Waze y otras aplicaciones GPS de terceros. Consulta las especificaciones del producto para más detalles.

Sí, la mayoría de los estéreos de coche ATOTO son compatibles tanto con Android Auto como con Apple CarPlay para una integración perfecta con tu smartphone. Consulta los detalles específicos del producto para confirmar la compatibilidad.

Las actualizaciones regulares están disponibles en nuestro sitio web. Descarga el firmware más reciente y sigue las instrucciones proporcionadas para mantener tu dispositivo actualizado.

Consulta la guía de compatibilidad en nuestras páginas de productos o contacta con el servicio de atención al cliente con los detalles de tu vehículo para obtener confirmación.

El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles. Los tiempos pueden variar según la ubicación y los servicios logísticos.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes usar esta información para rastrear tu paquete en el sitio web del proveedor de servicios logísticos. También puedes rastrear tu paquete directamente en la página de seguimiento de pedidos.

Si necesitas devolver o cambiar un artículo, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Te proporcionaremos más instrucciones y asistencia.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 5-7 días hábiles. El reembolso se emitirá a tu método de pago original.

Todos los productos ATOTO vienen con una garantía estándar de un año. Las garantías extendidas están disponibles para productos selectos. Registro de Garantía.

Si tu producto requiere servicio de garantía, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente con tu comprobante de compra y los detalles del producto.

Sí, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte con cualquier problema que puedas tener. Contáctanos por correo electrónico o teléfono para asistencia.