ヘルプとよくある質問

各製品について、詳細なインストール ガイドとビデオ チュートリアルを提供しています。ステップごとの手順については、製品マニュアルをご覧ください。

ATOTO デバイスは、Google マップ、Waze、その他のサードパーティの GPS アプリケーションを含む複数のナビゲーション システムをサポートしています。詳細については、製品仕様を確認してください。

はい、ほとんどのATOTOカーステレオは、シームレスなスマートフォン統合のためにAndroid AutoとApple CarPlayの両方をサポートしています。互換性を確認するには、特定の製品の詳細を確認してください。

定期的なアップデートは当社の Web サイトで入手できます。最新のファームウェアをダウンロードし、提供されている手順に従ってデバイスを最新の状態に保ってください。

確認するには、製品ページの互換性ガイドを参照するか、車両の詳細を添えてカスタマー サポートにお問い合わせください。

通常、標準配送には 5 ～ 7 営業日かかります。所要時間は場所や物流サービスによって異なる場合があります。

ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。この情報を使用して、物流業者のウェブサイトで荷物を追跡できます。また、 注文追跡ページで直接荷物を追跡することもできます。

商品を返品または交換する必要がある場合は、商品到着後 30 日以内に弊社のカスタマー サービス チームにご連絡ください。詳細な手順とサポートをご提供いたします。

返品を受け取り検査した後、5～7 営業日以内に返金処理を行います。返金は、元のお支払い方法で行われます。

すべての ATOTO 製品には標準の 1 年間保証が付いています。一部の製品では延長保証をご利用いただけます。保証登録。

製品に保証サービスが必要な場合は、購入証明と製品の詳細を添えて、当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

はい、弊社のテクニカル サポート チームが、お客様が遭遇するあらゆる問題に対応いたします。サポートが必要な場合は、メールまたは電話でお問い合わせください。