Aide & FAQ
Parcourez nos FAQ pour trouver des solutions aux questions courantes ou envoyez un e-mail à notre équipe de support pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Produit
Comment installer mon appareil ATOTO ?
Comment installer mon appareil ATOTO ?
Nous fournissons des guides d'installation détaillés et des tutoriels vidéo pour chaque produit. Veuillez consulter notre manuel produit pour des instructions pas à pas.
Quels systèmes de navigation sont pris en charge par les appareils ATOTO ?
Quels systèmes de navigation sont pris en charge par les appareils ATOTO ?
Les appareils ATOTO prennent en charge plusieurs systèmes de navigation, notamment Google Maps, Waze et d'autres applications GPS tierces. Consultez les spécifications du produit pour plus de détails.
Les autoradios ATOTO prennent-ils en charge Android Auto et Apple CarPlay ?
Les autoradios ATOTO prennent-ils en charge Android Auto et Apple CarPlay ?
Oui, la plupart des autoradios ATOTO prennent en charge à la fois Android Auto et Apple CarPlay pour une intégration transparente avec les smartphones. Veuillez vérifier les détails spécifiques du produit pour confirmer la compatibilité.
Comment mettre à jour le logiciel de mon appareil ATOTO ?
Comment mettre à jour le logiciel de mon appareil ATOTO ?
Des mises à jour régulières sont disponibles sur notre site web. Téléchargez le dernier firmware et suivez les instructions fournies pour maintenir votre appareil à jour.
Les produits ATOTO sont-ils compatibles avec mon véhicule ?
Les produits ATOTO sont-ils compatibles avec mon véhicule ?
Veuillez consulter le guide de compatibilité sur nos pages produits ou contacter le support client avec les détails de votre véhicule pour confirmation.
Expédition
Combien de temps prend l'expédition ?
Combien de temps prend l'expédition ?
L'expédition standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de la localisation et des services logistiques.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre colis sur le site du fournisseur logistique. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur la page de suivi de commande.
Retours et Remboursements
Comment demander un retour ou un échange ?
Comment demander un retour ou un échange ?
Si vous avez besoin de retourner ou d'échanger un article, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception du produit. Nous vous fournirons des instructions et une assistance supplémentaires.
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons le remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement d'origine.
Garantie et Support
Quelle est la durée de la garantie des produits ATOTO ?
Quelle est la durée de la garantie des produits ATOTO ?
Tous les produits ATOTO sont couverts par une garantie standard d'un an. Des garanties étendues sont disponibles pour certains produits. Enregistrement de la garantie.
Comment demander un service de garantie ?
Comment demander un service de garantie ?
Si votre produit nécessite un service de garantie, veuillez contacter notre service client avec votre preuve d'achat et les détails du produit.
Offrez-vous un support technique ?
Offrez-vous un support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible pour vous aider en cas de problème. Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour obtenir de l'aide.