1. Vorwort
Vielen Dank für den Kauf von ATOTO-Autoelektronikprodukten!
Diese beschränkte Garantie deckt alle Hardware- oder Firmware-Defekte bei normaler Verwendung während der Garantiezeit ab. ATOTO-Händler oder autorisierte ATOTO-Partner reparieren oder ersetzen kostenlos Produkte oder Teile eines Produkts, die sich aufgrund einer Hardwarefehlfunktion bei normaler Verwendung und Wartung als defekt erweisen.
Um Hilfe zu erhalten, senden Sie uns eine E-Mail an support@atotodirect.com
Registrieren Sie Produkte unter https://atotodirect.com/pages/warranty-register
2. Garantieleistungen
Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, besuchen Sie bitte die Garantieregistrierung und registrieren Sie Ihre Produkte. Gesamtgarantiezeitraum = Garantie für bestimmte Produkte + erweiterte Garantie. Der Antrag auf Garantieregistrierung sollte alle erforderlichen Informationen enthalten, um vom ATOTO-Supportteam genehmigt zu werden.
Hinweis: Während der Aktion bieten wir möglicherweise längere Garantiezeiten an. Bitte beachten Sie die Garantiebestimmungen in der Beschreibung der beworbenen Produkte.
2.1 Produkttyp und zugehörige Garantiezeit
| Produkttyp | Garantiezeit | |
|---|---|---|
| Hauptprodukte | a) Haupteinheiten; b) Head Unit mit Dash Kits; c) tragbare Navigationsgeräte; d) Auto-Multimediaadapter; e) Verstärker; f) Lautsprecher; |
365 Tage ab Kaufdatum. |
| Zubehör | a) Kameras; b) DVR; c) Armaturenbrett-Kits mit Kabelbaum; d) Armaturenbrett-Kits; e) Kabelbaum und CANBus-Box; f) sonstiges Zubehör |
6 Monate ab Kaufdatum. |
| Generalüberholte Produkte | a) Haupteinheiten; b) Head Unit mit Dash Kits; c) tragbare Navigationsgeräte; d) Auto-Multimediaadapter; e) Verstärker; f) Lautsprecher; |
Die Hälfte der regulären Garantie |
2.2 Kostenlose zusätzliche 6-monatige Garantieverlängerung für den angegebenen Produkttyp
| Produkttyp (ausgenommen generalüberholte Produkte) | Einkaufsplattform | Wann registrieren Sie Ihre Produkte? | Bonus für erweiterte Garantie |
|---|---|---|---|
| a) Haupteinheiten; b) Head Unit mit Dash Kits; c) tragbare Navigationsgeräte; d) Auto-Multimediaadapter; e) Verstärker; f) Lautsprecher; |
atotodirect.com | Innerhalb von 90 Tagen (ab Kaufdatum) | 6 Monate |
| Andere Plattformen wie Amazon, eBay usw. | Innerhalb von 30 Tagen (ab Kaufdatum) | 6 Monate |
3. Sonstige Bedingungen
3.1. Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen, wählen wir je nach tatsächlicher Situation eine geeignete Lösung für Sie aus.
| Hauptprodukt | a) Haupteinheiten; b) Head Unit mit Dash Kits; c) tragbare Navigationsgeräte; d) Auto-Multimediaadapter; e) Verstärker f) Referenten |
Innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf | ① Tauschen Sie es gegen ein brandneues Produkt um oder erstatten Sie den vollen Kaufpreis (einschließlich der Versandkosten beim Kauf) bei qualitätsbezogenen Problemen. |
| ②Bieten Sie eine Produktrückerstattung nur für fehlerfreie Produkte an (eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % wird erhoben). | |||
| 3-12 Monate nach dem Kauf | ①Sie müssen nicht auf die Reparatur des zurückgesandten Produkts warten. Wir senden Ihnen als Ersatz direkt ein generalüberholtes Produkt desselben Modells (oder eines gleichwertigen Modells). | ||
| ②Bieten Sie nur die Produktrückerstattung an. | |||
| Zubehör | a) Kameras; b) DVR; c) Armaturenbrett-Kits mit Kabelbaum; d) Armaturenbrett-Kits; e) Kabelbaum und CANBus-Box; f) sonstiges Zubehör |
Innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf | ①Bei qualitätsrelevanten Problemen ist eine Rücksendung des Produkts nicht erforderlich, wir senden Ihnen ein neues zu. |
| ②Bieten Sie nur die Produktrückerstattung an. | |||
| 3-6 Monate nach dem Kauf | ①Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten, senden wir Ihnen umgehend ein generalüberholtes Produkt desselben Modells (oder eines gleichwertigen Modells) als Ersatz zu. Sie müssen nicht auf die Reparatur warten. | ||
| ②Wir berechnen eine teilweise Rückerstattung vom Kaufpreis. |
3.2 Wer trägt die Kosten, die bei einer Rücksendung oder Reparatur entstehen?
a) Innerhalb der Garantiezeit trägt ATOTO die Kosten für den Erhalt der Produkte von den Benutzern und den Versand des reparierten Produkts an die Benutzer.
b) Die Rücksendekosten seit dem Kauf gehen zu Lasten des Käufers, wenn das Produkt keine Qualitätsprobleme aufweist oder von unseren Kundendiensttechnikern als funktionsfähig bestätigt wird.
3.3 Was wird durch diese beschränkte Garantie nicht abgedeckt?
Diese beschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:
a) Zustände, Störungen oder Schäden, die nicht auf Defekte der Hardware oder Firmware zurückzuführen sind.
b) Wenn die Probleme nach Ablauf der Garantie auftreten, können Benutzer sich immer noch an das ATOTO-Online-Supportteam oder an ATOTO-Händler oder autorisierte ATOTO-Partner wenden, um Probleme gegen Materialkosten zu lösen (es fallen keine Arbeitskosten an, wenn das Produkt direkt von ATOTO verkauft wird).
c) Für das Produkt, für das eine Garantie beantragt wird, liegt kein Kaufbeleg/keine Rechnung/keine Quittung vor, oder kein autorisierter ATOTO-Händler hilft bei der Bestätigung
d) Bei Missbrauch der Richtlinien von Online-Marktplätzen von Drittanbietern oder der Garantiebedingungen von ATOTO wird der offizielle Garantieservice vom ATOTO-Supportteam ausgeschlossen.